Son arananlar Temizle
Divarese'den aldığım George Hogg marka ayakkabıyı sadece 4 saat giydim ve derisi tamamen çizilmiş, bir yerde ise sıyrılmıştı. Bu kadar çok para verip aldığım bir ayakkabıyı bu şekilde giymek istemediğim için mağazaya geri götürdüm. Ürün tespite merkeze gönderildi , gelen incelemenin cevabı ''müşteri kullanım hatası''şeklinde.
Kesinlikle kabul etmeyeceğim ve ürün iade edilmezse George Hogg'un kendi adresine şikayet edeceğim, tüketici haklarına da gidip şikayet edeceğim, daha önce aldığım bir ayakkabıda yine sorun olmuştu o zaman üstünde durmadım bu sefer elimden geleni yapıcağım. ürün kodu GH_4D7234607434
Siran
248
Okunma
Cevaplar
Divarese Temsilcisi28 Haziran 2013
Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetvar.com internet adresi üzerinden tarafımıza iletmiş olduğunuz ürün ile ilgili yaşamış olduğunuz şikayet konusu durum ile ilgili gerekli araştırmaların yapıldığını iletmek isteriz. Yapılan incelemelerde ürününüzde söz konusu ayakkabıda görülen deformasyon dış etki kaynaklı sert ve pürüzlü yüzeye temas ile oluşan bölgesel deformasyon olduğu tespit edilmiştir.Ürünün kendiliğinden bu tarz bir deformasyona uğraması söz konusu değildir. Yapılan incelemelerde deri yada materyal kaynaklı herhangi bir hataya rastlanmadığından ürün ile ilgili herhangi bir işlem yapamadığımızı üzülerek bildirmek durumundayız. Göstermiş olduğunuz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri