20 Ocak 2014

Divarese Değişimde Fiş İstiyor.

Divarese'den tarafıma yılbaşında hediye olarak alınan ayakkabının başka bir model ile değiştirilmesini istedim. Fiyat aynı fakat illaki fatura veya değiştirme fişi diye bir şey isteniyor. Ayakkabım ambalajında ve etiketleri üzerinde olmasına rağmen neden bu kadar belge isteniyor anlamış değilim. Bana hediye alan kişiyi arayıp bu tür belgeleri istememi söyleyen firmayı kınıyorum.

Şahsuvar 185 Okunma

Cevaplar

  • Divarese Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Firma olarak belirtmiş olduğunuz işlemin gerçekleşmesi için sistemsel ürün girişi yapmak zorundayız. 4077 sayılı Tüketici Koruma Kanununa göre ürün değişiminde fatura/fiş veya değiştirme kartı ibraz etme müşterilierimizin sorumluluğundadır. Konu ile ilgili yardımcı olamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. AY Marka Mağazacılık Müşteri İlişkileri

  • Şahsuvar 25 Ocak 2014

    beni bu konuda arayan olmadı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön