Divarese Çalışanın Müşteriye Davranışı!

Mehmet Ali A. |

Divarese Ayakkabı'nın Gordion Ankara mağazasından ayakkabı almak üzere 21 Ağustos 2013 yani dün Gordion'a eşimle gittik. En az 15-20 dakikada beğendiğimiz ayakkabının 36 numarasının diğer tekini de getirmesini görevliden rica ettik. Ayakkabının öteki teki elinde, sallanarak geldi. Bize ne dese beğenirsiniz?" "öteki teki de buldum ama kusura bakmayın ben bu ayakkabının bu numarasını başka bir müşteriye ayırmıştım"

Dedim ki "şaka mı yapıyorsun" başkasına ayırdığın ayakkabının teki niçin teşhirde? Bizi bu kadar süredir niye oyalıyorsun? Mağazadaki diğer görevli "haklısınız ayakkabıyı beyefendilere satalım" dedi ama bize bakan görevli "hayır satamam bunu müşterime ayırdım" dedi ve satış yapmadı.

Etiketler :

Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Aralık
    18:10

    Değerli Müşterimiz;

    Markamıza yapmış olduğunuz geri bildirimler için teşekkür ederiz. Mağazamızada yaşamış olduğunuz şikayet konusu durum adına özür dileriz.

    Tekrarının yaşanmaması için gerekli bilgilendirmelerin yapıldığını bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla

    AY Marka Mağazacılık
    Müşteri İlişkileri

  • Mehmet Ali A.
    04 Eylül
    15:49

    bu firmanın çalışanı ile ilgili şikayetimizi bildirdik ama firmadan ne ses var ne seda? bir daha bu firmadan alışveriş yapmayacağım

  • Mehmet Ali A.
    27 Ağustos
    09:45

    şikayetimle ilgili herhangibir geri dönüş almadım henüz