Divarese Burun Kısmında Yırtık!

Naile S. |

11 Mayıs 2013 Cumartesi Divarese'den aldığım siyah rugan topuklu ayakkabı işyerindeki asansöre binerken takılmamdan dolayı burun tarafında yırtıklar meydana geldi. City's mağazasına gittim, hemen incelemeye gönderdiler,iade talep etmediğimi , ayakkabımın tamir edilmesini, gerekirse ücret ödeyebileceğimi de mağaza yetkililerine ilettim.

Divarese bunları hiç dikkate almayarak bana ayakkabımı olduğu gibi geri göndermiş, çünkü tamir edilemezmiş.Ayakkabımı mağaza yetkililerine bıraktım. Divarese Kullan - At ürünler mi satıyor? Nasıl üst derisi soyulan bir ayakkabı tamir edilemiyor? Ben 200 TL verdiğim bir ayakkabıyı sadece 2 defa (iş yerinde ) kullanabildim. Acil çözüm ricası ile.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Aralık
    18:32

    Merhaba;

    Tüketicimizin şikayeti,tarafımıza iletilmesi sonucu konu hakkında bilgilendirilmiş,şikayet cevaplanmıştır.

    AY Marka Mağazacılık
    Müşteri İlişkileri

  • Naile S.
    10 Haziran
    13:51

    Merhaba,
    Şikayetim ile ilgili hiç bir geri dönüş yapılmadı, elbette artık Divarese'nden herhangi bir ürün satın almam.
    Ayakkabım ile ilgili Nişantaşı Citys Divarese yetkilileri çok ilgilendi, firmadan geri dönen ayakkabımı lostra salonuna gönderip ellerinden geldiğince tamir ettirdiler,personelin ilgisine teşekkür ediyorum, keşke Divarese de bayilik verdiği kişiler kadar müşterileri ile ilgilenseydi?