Divarese Ayakkabıdan Çivi Çıktı!

Tuğçe A. |

Palladium Divarese'den aldığımız ayakkabıdan çivi çıktı, evet bildiğimiz çivi ve büyüklük yapıp gidip değiştirilmesini rica ettik. Ucu yaralanmaya gidebilirdi, şikayet edebilirdik ama sadece değişimini talep ettik. Bunun ne kadar büyük bir insanlık olduğunun farkında olmayacaklar ki, 21 iş günü beklememiz ve eğer gerçekten bu üretim hatasıysa (çiviyi kendim mi soktum acaba oraya?) değişim yapabileceğinizi söylediler. Bugün tekrar ne durumda olduğunu sorduğumuzda mağaza müdürü H*** bey bizle daha fazla muhatap olamayacağını, memnun değilsek müşteri hizmetlerini aramamız gerektiğini söyledi. Oradakiler kendinizde misiniz acaba? Bu ne cürret bu nasıl bir pazarlama anlayışı?

Etiketler :

Bayi Kusurlu-Defolu Ürün Satışı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Aralık
    12:00

    Değerli Müşterimiz;

    Tarafımıza şikayetvar.com internet adresi üzerinden iletmiş olduğunuz bilgilendirmeler üzerinden gerekli araştırmaları gerçekleştirdikten sonra sizlere geri dönüş sağlayacağımızı bildirmek isteriz.

    Göstermiş olduğunuz anlayışa teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    AY Marka Mağazacılık
    Müşteri İlişkileri