31 Ekim 2016

Divarese Ayakkabı Hatalı Üretim...

Divarese markalı ürün ilk giymemde dağ ayak serçe parmağımı yara yaptı. Ürünü Akmerkez mağazasına bıraktım. Dediğim şu ben bu ayakkabıyı hoşuma giderek aldım üründen memnunum fakat sağ ayakta bir sıkıntı var. Ürünü aynısı ile değiştirmek istiyorum. Ben keyfimden mi 10 gün içinde ayakkabıyı bir kere giydiğim ve hoşuma giden ayakkabıyı değiştireyim. Bir daha asla bu firmadan ayakkabı almam. Koskoca ay marka Boyner grup bir ayakkabıyı değiştirmekten aciz.

Turgay 830 Okunma

Cevaplar

  • Turgay'ın Teşekkür Mesajı30 Kasım 2016

    Nihayet değişim sağlandı. Teşekkürler.

  • Turgay 27 Kasım 2016

    Şaka gibi ayakkabıyı vereli bir ay oldu. Ne arayan ne soran var. Şu zeynep adlı bayan yazıyor ya. İlk konuştuğumda o kadar rahatki umurunda değil müşteri memnuniyeti ve markasının imajı. Anca otomatik mesaj yazsın buraya cevp olarak. Müşteri hizmetleri böyle dedim ki. Ay marka merkezden yardımcı olurlar belki nafile. Yani bir ayı geçti hala ayakkabıyla ilgili sorunum çözülmedi. Aldım bir kere giydim. Model ve sezonu geçti ayakkabının komik.

  • Turgay 12 Kasım 2016

    Hala cozulmedi sorunum. ayakkabıyı kaliba koycaklarmis. yazık Divarese son alisverisim di bu.

  • Turgay 05 Kasım 2016

    Simdi inceleme sonucunda ayakkabida bir kusur olmadığı söylendi ayakkabi akmerkez mağazada bekliyor... Ben o ayakkabıyı almayacagim. ayakkabıyı bir kere giydim. Sag ayakta problem var diyorum. Neden degistireyim aynisini verin diyorum. ya da bu sorunu cozun tamir edin diyorum. Yok. Diyorlar... Siz tek ayakkabisinda sorun olan ayaginizi yara yapan bir teki kusurlu olan bir ayakkabıyı giyer misiniz... Soruyorum size... .Bu kadar kalitesiz bir müşteri hizmetleri anlayışı olamaz. Tüketici mahkemesine gideceğim.

  • Divarese Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın Turgay S., Tarafımıza şikayetvar.com internet adresi üzerinden iletmiş olduğunuz bilgilendirmeler üzerinden gerekli araştırmaları gerçekleştirdikten sonra size dönüş sağlayacağımı bildirmek isterim. Göstermiş olduğunuz anlayışa teşekkür ederim. Saygılarımla, AY Marka Mağazacılık Zeynep / Müşteri Deneyimi Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön