Teslimat Gecikmesi Ve Eksik-Kusurlu Ürün Sorunu

Divanev MASKO şubesinden alışverişimi, bana Temmuz’un ilk haftasında teslim edileceği sözü verildiği için gerçekleştirdim. Ancak 24 Haziran’da sipariş vermeme rağmen ürünlerim söz verilen tarihte teslim edilmedi. Ürünlerin teslimatı gecikti, ayrıca pufum eksik geldi ve kırlentin fermuarı bozuk çıktı. Eksik ve kusurlu ürünlerle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı.

Alışverişimi tek çekim ödeme yöntemiyle, garanti kapsamında gerçekleştirdim. Tüm eksik parçaların acilen teslim edilmesini ve kusurlu kırlentin değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.