Toplam çözüm sayısı
..

Divanev Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.426

Divanev
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Divanev Para İadesi

14 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 26görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 966görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Divanev Ürünlerimi Adresime Gönderemiyor

29 Kasım 2021 tarihinde Divanev Bahçelievler/İncirli/İstanbul bayisi Ece Miles mobilya mağazasından koltuk takımı aldım. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Kendilerine, aldığım ürünlerin merkez / Bayburt' taki adresime sevk edilip edilemeyeceğini sorup; '' evet istediğiniz o adrese sevkiyat edilir ( sev...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2748görüntüleme
  • 03 Kasım 2021 22:06

Divanev Bir Türlü Gelmeyen Ürünler Ve Eksik Montaj

24/07/2021 Tarihinde Ankara Konya yolu Dİvanev'den (Tolgahan grup) aldığımız neredeyse A'dan Z'ye bütün ev siparişlerimizde sorun yaşıyoruz. Özellikle Farbe Koltuk takımının Berjeri ve Marla yemek takımının 6 adet Promo sandalyelerini hala teslim alamadık. Sürekli teslimat noktası ve genel merkezden...

Devamını oku
Divanev Bir Türlü Gelmeyen Ürünler Ve Eksik Montaj
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Eda
  • 2174görüntüleme
  • 12 Ekim 2021 11:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Divanev Yatak Alıp Pişman Oldum

Kayseri Kumsmall AVM'den 29 Ağustos günü 1.029 ₺ almış olduğumuz Yataş yatak 1 ay boyunca gelmediği için arayıp iptal ettirdik. Bugün 43 gün oldu ve p...

Devamını oku
Eda'nın Teşekkür Mesajı
  • 12 Ekim 2021 11:09

“Bunların hiçbirisine gerek kalmadan çözülmesi gerekenler için günlerce hatta aylarca uğraştık lakin; şikayet talebi oluşturduktan sonra Elif hanım ilgilenip gün içerisinde para iadesini gerçekleştirdi. Kendisine teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1855görüntüleme
  • 13 Eylül 2021 16:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Divan Ev Para İadesi

18.06.2021 tarihinde İncirli Divanev'den nakit aldığım baza başlık ürün tarafıma 35 iş günü içinde teslim edilemediğinden çok çok mağdur edilip 07.09.2021 de iptal iade talebinde bulunarak dilekçe doldurup paramın tarafıma iade edilmesini istedim. Yeteri kadar mağdur olup 4 ay beklememe rağmen iade ...

Devamını oku
Divan Ev Para İadesi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3779görüntüleme
  • 11 Eylül 2021 12:46

Divanev Yalanları

31.08.2021 tarihinde Entepe Mobilya Maltepe bayinizden iki ayrı alışveriş yaptım. Yataş markasından 5500 TL' lik yatak başı ve baza, Divanev markasından ise 3850 TL' lik lateks Plus yatak siparişi verdim. Yataş siparişim için 1 ay termin verdi. Divanev deki siparişim stokta hazır olduğu için ikisini...

Devamını oku
profile
  • 1208görüntüleme
  • 16 Temmuz 2021 11:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Divanev Fazla Ödediğim Ürün Bedelini  İade Etmiyor

Sıfır kurumsallık, sıfır memnuniyet. Divanev Karabağlar mağazasından peşin ödeme yaparak 11 haziranda bir kanepe satın aldım. Söz verdikleri tarihte k...

Devamını oku
Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Temmuz 2021 11:04

“Teşekkürler sorunum çözüldü”

profile
Sibel'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Haziran 2021 02:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Sibel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1648görüntüleme
  • 04 Mayıs 2021 14:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Divanev L Koltuk Şikayet!

Merhabalar, 05.08.2020 tarihinde Avcılar şubenizden almış olduğum l koltuğumu tam 2 ay bekledikten sonra Sol köşe istememe rağmen sağ Köşe olarak ter...

Devamını oku
Divanev L Koltuk Şikayet!
Divanev L Koltuk Şikayet!
Divanev L Koltuk Şikayet!
+1
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
  • 04 Mayıs 2021 14:13

“Teşekkür ediyorum”

profile
  • 2741görüntüleme
  • 04 Mayıs 2021 00:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Divanev Yataş Latex Plus Pocket Yaylı Seri Yatak 2 Hafta Da Çöktü.

Yatsan, İstikbal, İşbir, Bellona, İdaş, Bambi, tempur, Mondi, vb... O kadar yatak firmasi ve hepsinde müşteri memnuniyeti adına 100 gün veya 360 gün d...

Devamını oku
Divanev Yataş Latex Plus Pocket Yaylı Seri Yatak 2 Hafta Da Çöktü.
Divanev Yataş Latex Plus Pocket Yaylı Seri Yatak 2 Hafta Da Çöktü.
Divanev Yataş Latex Plus Pocket Yaylı Seri Yatak 2 Hafta Da Çöktü.
+6
Faruk'un Teşekkür Mesajı
  • 04 Mayıs 2021 00:10

“Yaşamış olduğum mağduriyeti gidererek çözüme ulaştıran müşteri memnuniyetini ön planda tutan Yataş Ailesine teşekkür Ederim.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1167görüntüleme
  • 19 Nisan 2021 12:51

Divanev Bakırköy Yalan Beyanla Mağdur Etti

Divanev Bakırköy 23 martta iki baza iki başlık aldım. Yaşlı ve hastam olduğu için ellerinde varsa alacağımı söyledim yalan beyanla ellerinde olduğunu hemen göndereceklerini söylediler. 15 gün sonra iki bazam geldi renk yanlış, başlıklar yok ayaklar yok bundan 10 gün sonra başlıklar geldi ayaklar yan...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4083görüntüleme
  • 19 Temmuz 2020 11:20

Divanev Parası Ödenen Teslim Edilmeyen Mobilyalar

15 Mayıs 2020 tarihinde Dudullu Divanev mağazasından almış olduğumuz yemek odası, koltuk takımı, ve yatak odası takımının sözleşmede yazan 10 Temmuz tarihinde gelmesi gerekiyordu. Bu arada ürünleri alırken mağaza yetkilisi tarafından istersek mobilyalarımızı 25 Haziran gibi teslim edebileceklerini y...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 3835görüntüleme
  • 13 Temmuz 2020 13:40

Yataş Divanev Mağdur Ediyor, Ayıplı Mal Satıyor!

Ankara ili, Etimesgut ilçesinde bulunan Yataş Divanev mağazasından,05.06.2020 tarihinde almira 2'li kanepeyi kapora vererek, sözleşmemizi yaparak satın aldım. En geç, (21 iş günü içinde) 05.07.2020"de teslim edilir, dendi. Bu süre içinde, telefonla ne zaman teslim edebileceklerini sordum."Önce 29 ha...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Divanev, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99