Toplam çözüm sayısı
..

Divanev Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.655

Divanev

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

46 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 472görüntüleme
  • 1 hafta önce

Divanev Ödeme Aşaması Çok Saçma

Divanev'den koltuk takimi almaya karar verdik ama ödeme aşamasına takıldık kumaşına kadar seçmiştik. Parasının yarısını önceden kapora bırakıp yarısını da teslimattan sonra ödeyelim dedik ama olmuyormuş öyle. Neden ürünü almadan ödeme yapayım ki sonrada bir sıkıntı olduğunda peşinde koş dur ve dışar...

profile
  • 472görüntüleme
  • 1 hafta önce

Divanev Bir Türlü Hazır Edilmeyen Koltuk Siparişi

Kalitesiz bir firma, yetişmeyecek ürünü sırf satış yapabilmek için erken gün verip sonrada kumaşı gelmedi ithal deyip oyalıyorlar ayrıca satış yetkilisi söylenenleri taşıma ekibine bilgi vermiyor dediğim gibi 30 gün denilen şey 2 ay oldu yok yani hala oyalıyorlar ayrıca taşıma ekibine asansör denmes...

profile
  • 431görüntüleme
  • 3 hafta önce

Divanev Oturdum Hayırlısını Bekliyorum Teslimatı

16 Şubat tarihinde sipariş verdiğimiz ürünler kumaş değişimi olduğu için 60-90 gün içinde teslimat süreci dediler tamam dedik. Parası ödendi oturduk bekledik. Mayıs ayında teslimat için tabisi zamanında gelmedi haziranı buldu tabi defalarca aramamıza rağmen. 5 sandalye sağlam gelirken 1 kırık geldi ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 92görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Divanev Defolu Ürünler Satıyor

Enza Home İzmir Karabağlar mağazasından 17 Nisan'da aldığım koltuk- sandalye takımında sandalyeler hala tarafıma sağlam gelmemiştir ve yardımcı olunmuyor. Haziran ortasında teslim edilecek denilen sandalyeler temmuzun ortasında defolu teslim edildi. Daha fazla beklememek için kumaş değişimi kabul et...

profile
  • 162görüntüleme
  • 3 hafta önce

Divanev'in Sorumsuzluğu Ve İlgisizliği

Divanev markasından almış olduğum ürünlerde çeşitli sorunlar olduğundan dolayı gerekli aramaları yaptım. Öncelikle montaj sırasında özenle yapılmış ambalajından çıkartırken baza hasarlandı. Şifonyer montaj sırasında çizildi. Bunları belirttikten sonra eksper gelmesi gerekiyormuş denildi. 15 20 gün e...

Divanev'in Sorumsuzluğu Ve İlgisizliği
Divanev'in Sorumsuzluğu Ve İlgisizliği
profile
  • 1168görüntüleme
  • 22 Eylül 16:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Divanev Firmasının Yetersizliği

Yataş grubunun Divanev mağazasından yemek odası takımı aldım. Verilen siparişi dahi doğru teslim edemeyen bir firma sandalyelerin 4'ü bir getirdiler ahşap ayaklar istediğimiz renkte değil, kalan 2'sini getirdiler onunda ahşap ayaklar istediğimiz renkte maalesef bunlarında kumaş rengi farklı tam dene...

profile
  • 1161görüntüleme
  • 10 Eylül 15:36

Divanev Koltuk Yırtık Geldi

Haziran 2021'de Ankara İstanbul yolu Divanev'den marla koltuk takımı aldım. Koltuk takımı yaklaşık 1.5 ayda geldi eve, hadi bunu anlayışla karşıladım yoğunluk pandemi vs. Ancak koltuk takımı geldiğinde berjer hatalıydı ve geri götürüldü yenisinin gelmesi de yaklaşık 3 hafta sürdü. Yeni berjeri getir...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1117görüntüleme
  • 27 Ağustos 11:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Divanev Pişmanlık Hem Mağdur Ediliyoruz, Hem Çözüm Bulunmuyor!

Divanev pişmanlıktır. Önce bunu söyleyeyim... Divanev Dudullu şubesinden Talin baza başlık aldık, ancak ürün geldiğinde defoluydu ve mecburen paketlenip geri götürdüler. Teslimata gelen kişiler yeni ürünün 2-3 haftaya ancak gelebileceğini söylediler. Bu demek oluyordu ki yatak biz evlendikten 1 haft...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 579görüntüleme
  • 08 Ağustos 12:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Divanev Tüylenen Köşe Koltuk

31.12.2020 tarihinde Bahçelievler divanev mağazasından aldığım teslimi için 3 ay beklediğim deco köşe koltuk takımı nihayet geldikten sonra iki hafta da içinde kumaşı tüylendi 25.06.2021 tarihinde merkezi arayıp şikayetimizi belirttik gelip tutanak tutacaklarını söylediler. Birkaç gün sonra gelip tu...

Divanev Tüylenen Köşe Koltuk
Divanev Tüylenen Köşe Koltuk
Divanev Tüylenen Köşe Koltuk
+3
profile
  • 818görüntüleme
  • 12 Temmuz 17:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Divanev Pişmanlıktır! Kargo Bile Gönderemiyorlar!

Divanev çağrı merkezinden yedek parça kumaş aldım. Alici adresi alici adı soyadı tamamıyla yanlış. Döşemeciye gönderecekleri kumaşı adrese teslim bile göndermeden yoksun yeteneksizler. 2 defa adres bilgisi verip teyit ettirmeme rağmen bir kumaşı gönderemediler. Çağrı merkezi yetkilileri anlıyorum ya...

profile
  • 1243görüntüleme
  • 08 Temmuz 22:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Divanev Freya Salon Takımı Defolu, Arızalı Üretim

16 Haziran 2021 tarihinde Divanev showroom da beğenmiş olduğum Freya model 3'lü yataklı kanepe salon takımı. Showroom da beğendiğimden çok farklı çıktı. Açılır kapanır mekanizması arızalı, kumaşta delikler var. Koltuklar dengesiz oturulmuyor, sürekli kayma halindeyiz. Gelen misafirlerimize rezil old...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1112görüntüleme
  • 26 Haziran 16:12

Divanev Koltuğun Altındaki Suntası Kırık Ve Kumaşı Delik Geldi

Küçükyalı entepe divan ev"den 3'lu deco koltuk aldım. Koltuğun altındaki suntası kırık ve kumaşı delik geldi. Ekspertiz geç geldi. Rapor tuttu. Tüm bu aşamalar benim ısrarlı telefonlarım ile gerçekleşti hiçbir şekilde kendileri arayıp dönmüyorlar. Uzman Ekip sizinle iletişime geçecek klişe lafından ...

profile
  • 2153görüntüleme
  • 26 Haziran 15:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Divanev Ürünlerinin Sorunlu Olması

20.05-21.05. 2021 tarihlerinde Ankara İstanbul yolu üzerinde bulunan Divanev'den flavia salon grubu, flavia yemek odası TV ünitesi, flavia yatak odası aldık. Görüşme esnasında yeni evlenecek olduğumuzu belirtip peşin ödeyeceğimizi ve mobilyayı en kısa zamanda teslim edilmesini istedik. Mağaza görevl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1867görüntüleme
  • 21 Haziran 12:12

Divanev Grubun Duyarsız Kalması

Yataş grubuna bağlı olan divan ev firmasının Masko'daki şubesinden koltuk takımı aldım. Berjerde herhangi bir sorun yok ama 2 adet üçlü olarak aldığım koltuklarda 1 ay içinde tüylenme sorunu yaşadım. Yataş grubu ile iletişime geçtim öncelikle kabul etmediler daha sonra uzun uğraşlarımız sonucu kabul...

profile
  • 1352görüntüleme
  • 18 Haziran 19:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Divanev'den Aldığımız Koltuk Tüylenme Yaptı

Divanev'den aldığımız koltuklarımızın kumaşı daha bir ay geçmeden aşındı. Ayağımızın değdiği yerler tüylenme yaptı. Mağaza teknik servis gönderdi ancak teknik servis elektriklenme! Dedi. Genel merkez de aynı cevabı verdi. Koltuğun ortasında beyazlık ve aşınma bu kadar barizken sorunumuz görmezden ge...

Divanev'den Aldığımız Koltuk Tüylenme Yaptı
Divanev'den Aldığımız Koltuk Tüylenme Yaptı
Divanev'den Aldığımız Koltuk Tüylenme Yaptı
+4
profile
  • 1207görüntüleme
  • 16 Haziran 18:35

Divanev Hasarlı Koltuk Teslimatı

Eva koltuk takımım bugün teslim edildi. Üzerinde uzunca (40-50cm) bir kumaş zedelenmesi var. Teslimat sırasında yetkiliye de bildirdik, leke olduğunu silince geçeceğini söyledi. Teslimat tutanağına o şekilde not tuttuk. Ancak silinmeyle geçecek bir durum değil, yakından bakınca kumaş ipliklerinin at...

Divanev Hasarlı Koltuk Teslimatı
Divanev Hasarlı Koltuk Teslimatı
profile
Sibel'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Haziran 02:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Sibel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2759görüntüleme
  • 27 Mayıs 19:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ayıplı Mal Satışı Ve Kalitesiz Bir Marka Divanev.

İzmir divanev Bayraklı şubeden brenda marka koltuk TK aldık. Ürünleri eşim ve ben çalıştığım için 70 yaşında annem teslim aldı. Bizler işten eve döndüğümüzde koltuk üzerinde kumaşta yırtık olduğunu iç sunta kırık parçalar olduğu montaj hataları yatak konumuna zor geçtiği bazen geçmediği berjer parke...

Ayıplı Mal Satışı Ve Kalitesiz Bir Marka Divanev.
Ayıplı Mal Satışı Ve Kalitesiz Bir Marka Divanev.
Ayıplı Mal Satışı Ve Kalitesiz Bir Marka Divanev.
+4
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 2683görüntüleme
  • 22 Mayıs 23:28

Divanev Kalitesiz Köşe Koltuk Takımı Ürünü Getirdi, Değişime Yanaşmadı!

Divanev Köşe Koltuk takımı aldık geldiği ilk ayda kumaşta deforme tiftiklenme oldu. Fotoğraf istediler gönderdim. Yatak olarak açılan mekanizması kolay açılmıyor. Halen taksitini ödüyorum arayıp kaç defa söyledik 8 ay oldu ilgilenmediler, yalandan arayıp sorun dinleyip ayıplı ürünlerini överek satar...

Divanev Kalitesiz Köşe Koltuk Takımı Ürünü Getirdi, Değişime Yanaşmadı!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1469görüntüleme
  • 28 Nisan 21:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yataş, Divanev Mobilya Kalitesizliği

Yataş grup, Balıkesir divanev şubesinden 10/10/2020 tarihinde aldığımız 10/12/2020 tarihinde teslim edilen Deco 3'lü ve 2.5'lu kanepelerimiz 16/02/202...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1687görüntüleme
  • 29 Mart 17:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yataş / Divanev 6 Aylık Bekletme

Eylül ayında Divanev'den yatak odası takımı aldık. Seçtiğimiz eşyalar arasında kumaş kaplanacak tek parça olan puf için pandemi nedeniyle diğerlerinde...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Divanev, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98