Toplam çözüm sayısı
..

Divanev Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.836

Divanev

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

198 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 98görüntüleme
  • 1 gün önce

Divanev Verdikleri Sözü Tutmayan Bir Firma

Aylar geçti verdikleri sözleri tutmayan bir firma üstüne bir de arayıp koltuğunuz şu gün yola çıkıyor diyorlar ama ne gelen var ne giden geri aradığınızda da sistemde gözükmüyor. Bin kere pişmanım aldığıma mağaza çalışanları değişiyor aradığınızda başka birilerine tekrar dert anlatmak zorunda kalıyo...

profile
  • 179görüntüleme
  • 3 gün önce

Divanev Satış Sonrası İlgisizlik

Tavsiye etmediğim bir firma. Divan Ev İncirli Mağazasından aldığım ürünler teslim tarihinin üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ ulaşmadı. Satış sonrası sıfır ilgi ve iletişim. Telefonla bilgi dahi alamıyor karşınıza muhatap bulamıyorsunuz. Eğer süreç ile veya başka bir konuyla alakalı aklınızd...

profile
  • 472görüntüleme
  • 1 hafta önce

Divanev Ödeme Aşaması Çok Saçma

Divanev'den koltuk takimi almaya karar verdik ama ödeme aşamasına takıldık kumaşına kadar seçmiştik. Parasının yarısını önceden kapora bırakıp yarısını da teslimattan sonra ödeyelim dedik ama olmuyormuş öyle. Neden ürünü almadan ödeme yapayım ki sonrada bir sıkıntı olduğunda peşinde koş dur ve dışar...

profile
  • 378görüntüleme
  • 1 hafta önce

Divanev Yatak Çocuk İçin Aşırı Yumuşaklıkta

Oğluma Enza Divanev'den baza yatak aldım aldığım yatak çok aşırı yumuşak oturunca yanlar kalkıyor mağazaya gidip söylediğimde bana yanlış yatak mı sipariş verdiniz çok yumuşak diye söyledim mağaza çalışanı gelişim çağındaki çocuklara bu öneriliyor sert yatak önerilmiyormuş benden 1 ay sonra komşum a...

Divanev Yatak Çocuk İçin Aşırı Yumuşaklıkta
Divanev Yatak Çocuk İçin Aşırı Yumuşaklıkta
profile
  • 427görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Divan Ev Teslim Sorunu

Divan Ev Bahcelievler mağazasından 05.09.2021 tarihinde sipariş verdiğim ve parasını ödediğim 2 adet yatak ve 2 adet baza halen (17.10.2021) teslim edilmedi. Sipariş verirken 30 gün içinde teslim edileceği söylenmişti. Firmanın teslim suresini bu kadar uzun tutması kabul edilebilir gibi değil.

profile
  • 991görüntüleme
  • 1 hafta önce

Divanev Yataş Hasarlı Gelen Ürünlerin Değişim Süreci

Gelen ürünlerin hasarlı gelmesi sonucunda divanev ve Yataş üzerinden değiştirme talebi oluşturdum ürün teslimatına gelen ekiple bununla ilgili kaydı oluşturup fotoğraflarını çekerek kendileri de bu durumu bildirmesine rağmen 15 gün sonra expert olarak gelen arkadaş yine aynı şekilde sadece fotoğraf ...

profile
  • 453görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Divanev Müşteriyi Aldatma, Mağdur Etme

Kayseri Divanev kumsmall mağazasından aldığım yatak odası zamanında teslim edilmedi hatta düğünden sonra teslim edildi. Bugün montaj yapacağız deyip defalarca aramama rağmen saat 20.00 ye kadar kurulumunuz yapılacaktır deyip yapmayan Yataş markasına yakışmayan bir firmadır.

profile
  • 472görüntüleme
  • 2 hafta önce

Divanev Bir Türlü Hazır Edilmeyen Koltuk Siparişi

Kalitesiz bir firma, yetişmeyecek ürünü sırf satış yapabilmek için erken gün verip sonrada kumaşı gelmedi ithal deyip oyalıyorlar ayrıca satış yetkilisi söylenenleri taşıma ekibine bilgi vermiyor dediğim gibi 30 gün denilen şey 2 ay oldu yok yani hala oyalıyorlar ayrıca taşıma ekibine asansör denmes...

profile
  • 648görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Divanev Yanlış Gelen Ürün

Nisan ayında Yalova divanev Yataş firmasından bir oturma grubu ve orta sehpa aldık. Yalnız uzun bir beklemeden sonra gelen sehpa yanlıştı. Tekrar değişime gönderdik ve ortalama 3 ay sonunda yine yanlış sehpa geldi. Ürünü aldığımız mağazayı aradık ve ikinci defa aynı üründe değişim ya da iade yapamay...

profile
  • 611görüntüleme
  • 2 hafta önce

Divanev Pişman Etti

Sadece 1 yatak evet sadece 1 yatak satın aldım. (Allah'tan oda takımını başka yerden almışım) 14 Eylül 2021 tarihinde satışı yaparken ürünü 1 hafta - 10 gün içerisinde teslim ederiz dediler hatta satış sözleşmesinde tahmini teslim tarihi 30 Eylül yazmasına rağmen bugün 10 Ekim ama sadece 1 adet yata...

profile
  • 240görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Divanev Mağduriyeti

Divanev Küçükyalı E5 üzerindeki mağazadan bir tane 2,5'lu, 2 tane tekli berjer takım aldım. Bir aya yakın zaman ürünlerin gelmesini bekledim. Ürünler ...

profile
  • 431görüntüleme
  • 3 hafta önce

Divanev Oturdum Hayırlısını Bekliyorum Teslimatı

16 Şubat tarihinde sipariş verdiğimiz ürünler kumaş değişimi olduğu için 60-90 gün içinde teslimat süreci dediler tamam dedik. Parası ödendi oturduk bekledik. Mayıs ayında teslimat için tabisi zamanında gelmedi haziranı buldu tabi defalarca aramamıza rağmen. 5 sandalye sağlam gelirken 1 kırık geldi ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 92görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Divanev Defolu Ürünler Satıyor

Enza Home İzmir Karabağlar mağazasından 17 Nisan'da aldığım koltuk- sandalye takımında sandalyeler hala tarafıma sağlam gelmemiştir ve yardımcı olunmuyor. Haziran ortasında teslim edilecek denilen sandalyeler temmuzun ortasında defolu teslim edildi. Daha fazla beklememek için kumaş değişimi kabul et...

profile
  • 551görüntüleme
  • 3 hafta önce

Divanev Aylar Süren Teslimat Sorunu

29.04.2021 tarihinde Enza Home Ankara Tolgahan (Konya yolu Mevlana Bulvarı) isimli bayiden salon takımı satın aldım. Ürünlerin Maximum 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak sürekli firma tarafından oyalandım. Ürünler 02.08.2021 tarihinde çoğu defolu ve eksik olarak teslim edildi. Defolu ve e...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 204görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Divanev Ürününün Arkasında Durmayan Firma

Aldığımız koltuk takımında sökülmeler oldu. Servisi çağırdık ama koltukta kesilme veya deforme izleri olmamasına rağmen kullanıcı hatasına bağlayıp ürünümüzü garanti dışı bıraktılar. Firmanın genel merkezi ile görüştüğümüzde servisin raporu baz alınarak işlem yapılmadı. Kurumsal bir yer olarak görer...

profile
  • 76görüntüleme
  • 4 hafta önce

Divanev Mağduru Oldum

Divanev Dudullu şubesinden Mart ayında aldığım mobilyalar Eylül bitiyor halen tamamlanmadı gelen ürünler kusurlu ve kırık dökük buna rağmen halen bir çözüm üretilmiyor parayı alırken iyiler ama iş ürüne gelince kapı duvar özür diledikleri halde yine beni mağdur ettiler ve ediyorlar bir de size hediy...

profile
  • 771görüntüleme
  • 27 Eylül 00:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Divanev Özrünü Bile Gerçekleştiremiyor

Divan evin TV hediyeli kampanyalı ürünler aldım. Sorun yaşadım. Sorunum kısa sürede çözüldü. Firmadan aranıldım. Bu tatsız olaydan dolayı size hediye verelim dediler. Bende kabul ettim. 1 ayı geçti halan hediyeden ses seda yok. İlgilenirlerse sevinirim.

profile
  • 931görüntüleme
  • 24 Eylül 11:51

Divanev' de Satış Sonrası Hizmet Kötü Ötesi!

Divanev'den aldığım yatak bariz bir şekilde problemli çıkmasına rağmen esk firma benimle asla şikayetim sonrası iletişim kurmadı. Aldığım gün ayıplı çıkan ürün için birebir değişim istiyorum. Yok inceleme olacakmış yok arkadaşları gelip ürünü inceleyecekmiş vs vs... Yatak teslim edileli 10 günü geçt...

profile
  • 1168görüntüleme
  • 22 Eylül 16:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Divanev Firmasının Yetersizliği

Yataş grubunun Divanev mağazasından yemek odası takımı aldım. Verilen siparişi dahi doğru teslim edemeyen bir firma sandalyelerin 4'ü bir getirdiler ahşap ayaklar istediğimiz renkte değil, kalan 2'sini getirdiler onunda ahşap ayaklar istediğimiz renkte maalesef bunlarında kumaş rengi farklı tam dene...

profile
  • 538görüntüleme
  • 21 Eylül 21:37

Divanev 3 Ayda Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Edilmeyen Peşinat

Maltepe Divanev bayisi nurgül Home' a 09.06.2021 tarihinde sipariş ettiğim ve teslim tarihi 31.07.2021 olan ürünler 15.09.2021 tarihine kadar tarafıma teslim edilmedi, peşinatımın iadesini talep ettiğimde ise firma sanki haklı olan tarafmış gibi %35 kesinti yapılacağını söyledi. Divanev ise firmanın...

profile
  • 1167görüntüleme
  • 19 Eylül 11:58

Divanev Mobilya Pişmanlığım Ürünlerim Elime Ulaşmıyor.

İstanbul Bahçelievler'de bulunan Divan ev mağazasından aldığım ürünler hala elime ulaşmıyor. Düğünümün olacağını biliyorlar idi. Düğünden sonraya kalabilir dediler. Düğünüm biteli 20 gün oldu. Geleceği gün için net bir tarih istediğim için her yeri aradım divan ev Bahçelievler i aradığımda size dönü...

profile
  • 2005görüntüleme
  • 17 Eylül 14:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Divanev Mobilya Yanlış Hatalı Geç Teslimat

Divanev Avcılar mağazasından 3 ay önce yatak odası takımı ve 2 ay önce ise koltuk takımı, yemek odası takımı, TV sehpası ve orta sehpa sipariş ettik. Ürünün satışı esnasında tüm ürünlerin 28 Ağustostan önce tarafımıza teslim edileceği belirtilmişti. Ancak, ürünlerden 2 koltuk ve yatak odası takımı h...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 416görüntüleme
  • 13 Eylül 16:13

Divanev Verilen Sözlerin Tutulmaması ve Muhatap Bulamama

24 Temmuz tarihinde Adana Divanev mağazanızdan mobilya alışverişi yaptık. 2 Eylül tarihinde düğünümüz olduğunu ve ürünlerin ne zaman teslim edileceğini sorduk, bizimle ilgilenen n*** hanım en geç ağustosun son haftası teslim edeceklerini belirtti. Ancak ağustosun son haftası geldiğinde muhatap bulam...

profile
  • 1597görüntüleme
  • 13 Eylül 14:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Divanev Televizyonları İade Etmediler

Divan ev Ankara siteler şubesinden televizyon hediye kampanyası olduğu tarihlerde yatak odası takımı, salon takımı ve oturma odası için l koltuk aldım. 2 adet televizyon hediyesi hak edişim olduğu halde, televizyonları iade etmediler. Etmedikleri gibi de o kadar profesyonel yalan söylüyorlar anlatam...

Divanev  Televizyonları İade Etmediler
Divanev  Televizyonları İade Etmediler
Divanev  Televizyonları İade Etmediler
+2
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Divanev, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98