Toplam çözüm sayısı
..
Divanev ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İbrahim'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Divanev Ürününün Arkasında Durmayan Firma

942görüntüleme
İbrahim
İbrahim 03 Ekim 15:02

Aldığımız koltuk takımında sökülmeler oldu. Servisi çağırdık ama koltukta kesilme veya deforme izleri olmamasına rağmen kullanıcı hatasına bağlayıp ürünümüzü garanti dışı bıraktılar. Firmanın genel merkezi ile görüştüğümüzde servisin raporu baz alınarak işlem yapılmadı. Kurumsal bir yer olarak görerek aldığımız üründe keyfi bir tutumla mağdur edildik.

Divanev Logo
Divanev04 Ekim 09:50

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize www.yatasbedding.com.tr ve www.enzahome.com.tr adreslerimizdeki canlı destek hattımıza yazarak veya 0850 850 0 987 numaralı iletişim merkezimizi arayarak hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Yataş Grup

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Divanev İncirli mağazasından 5 Eylül'de aldığım koltuk takımım çok geç geldi ve koltuğun biri yanlış renk olarak elime ulaştı sıkıntı tamamen mağazadaki çalışanlardan ö*** hanıma ait sisteme yanlış girmiş ve suçu fabrikaya attılar şu an hala koltukla alakalı bir bilgi verilmiyor. Sıfır ilgi. Sürekli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Edremit/Divanev mağazanızdan 18. Ağustos. 2021 TR. De eva koltuk takımı 3+1+1+1(Bir üçlü, 3 berjer) satın aldım. Ürünler bize satın aldıktan 2 ay sonra taahhüt edilen süreden bir ay gecikme ile 18. Ekim. 2021 tarihinde teslim edildi. 19 Ekim. 2021 de tatile çıktım. Kasım başında döndüm. Yani koltuk ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 12:58

05.09.2021'de satın aldığımız Albero koltuk takımının teslim tarihi 10.10.2021 olarak sözleşmeye eklediler. 14.10.2021'de arayıp yarın teslim edebiliriz dediler bizde yarın değil 16.10.2021 'de teslim edin dedik o zaman 15.10.2021 tarihinde ödemenizi gerçekleştirin dediler 15.10.2021'de şubeye gitti...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 15:36

Haziran 2021'de Ankara İstanbul yolu Divanev'den marla koltuk takımı aldım. Koltuk takımı yaklaşık 1.5 ayda geldi eve, hadi bunu anlayışla karşıladım yoğunluk pandemi vs. Ancak koltuk takımı geldiğinde berjer hatalıydı ve geri götürüldü yenisinin gelmesi de yaklaşık 3 hafta sürdü. Yeni berjeri getir...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 19:43

Divanev Mersin şubesinden koltuk takımı aldım, gelmesi iki ay sürdü, aradım sipariş hazır, kontrol yapılıyor dediler. Nihayet sonunda geldi, servis koltukları getirince kontrol edeyim dedim koltuk özürlü çıktı, yırtık bir vaziyette teslim aldım.  Resim çekildi ilgili yere bildireceğiz dendi hala be...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 13:51

Yataş mağazasına ait olan Küçükyalı Divanev mağazasında lorena koltuk takımı ve sandalye takımı satın aldım. Parasını peşin ödedim. 30-45 gün arasında teslimat süresi verdiler. Ürün sözleşmesinde belirtilmesine rağmen koltuk takımları 45 gün civarında teslim edildi. Haziran ayında verilen siparişimd...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 16:55

Divanev marka koltuk takımı satın aldım. Koltuklar eve geldiğinden beri hasta etti beni. Koltuğa oturunca göz yanması, mide bulantısı, baş ağrısı başlıyor. Koltukların geldiği ilk aksam bulantı kusma ve baş ağrısıyla doktora gittim. Koltuklarda acayip bir koku var. Formaldehit gibi acayip bir koku. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 21:23

Sadece yayımlanan reklamlara aldanarak, ne yazık ki hiçbir araştırma yapmadan ve şikayet mesajlarını okumadan Haziran Ayında Divanev İzmir Karabağlar Mağazasından Albero Yemek Odası Takımı, TV konsül, orta sehpa ve Talin koltuk takımı satın aldım. 12 Ağustos’ta ürünlerim geldi. Ve maalesef büyük kon...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 16:44

Divanev İncirli şubesinden 6 haziranda 11.000 TL'ye aldığımız koltuk takımı için 35 iş günü termin verildi ve 12 temmuza kadar kesin teslim edileceği söylenerek bir alışveriş yaptık. Hata etmişiz paramızla rezil olduk. Sektörün öncü markalarından olduğunu düşünerek ve kalitelerine güvenerek aldığımı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 10:58

Merhaba, Divanev Maltepe bayisinden 8 temmuzda stoğu olan koltuk takımı varsa alacağım dememe ve beraber kontrol sağlayıp ekranda stoğunu görmemize rağmen aldığım koltuk takımının bu tarih oldu hala ikili koltuğuna ulaşamadım. İlk etapta ilgilenen arkadaş ben mağazaya gittiğimde yoktu. Başka bir ar...