Toplam çözüm sayısı
..
Divanev ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Divanev İncirli (Bahçelievler) Ürünlerimi Teslim Etmiyor!

1523görüntüleme
Mehmet
Mehmet 16 Temmuz 22:57

31 Mayıs 2021 tarihinde Divanev İncirli Bahçelievler şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı, yemek odası takımı vb... TV hediyeli olarak satın aldık. Ürünleri satın alana kadar ilgi alakaları çok iyiydi, ürünü en geç 30 iş günü içinde teslim edeceklerini söylediler. Ödemenin de tamamını yaptık. Özellikle eve ® yerleşeceğimizi, o tarihe kadar ürünlerin gelmesi gerektiği aksi takdirde almayacağımızı söylemiştik, mutlaka o süre içinde geleceğini söylediler. Koltuk minderlerini müşteri hizmetlerini arayıp istediğimiz gibi ücretsiz seçebileceğimizi söylediler, sonrasında ücretli olduğunu söyledik diye yalan söylediler. Ürünleri bize b*** adında biri sattı, kendisi haftalardır telefonumuza bakmıyor, dönüş yapmıyor. Alacağımız televizyonun kodunu da söylemediler, onu da alamadık. Ürünleri 35 iş günü geçmesine rağmen hiç birini iade etmediler, eve yerleştiğimiz halde şu an koltuğumuz dahi yok bu firma yüzünden. Telefonlarımıza da dönüş yapmıyorlar, bizimle iletişime geçen kimse yok. Elimde fatura da var, 2 gün daha (bayramdan önce) arife gününe kadar ürünlerin elime ulaşmasını bekleyeceğim, aksi takdirde hukuki haklarımı kullanacağım.

Divanev Logo
Divanev26 Temmuz 08:24

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize www.yatasbedding.com.tr ve www.enzahome.com.tr adreslerimizdeki canlı destek hattımıza yazarak veya 0850 850 0 987 numaralı iletişim merkezimizi arayarak hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Yataş Grup

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Murat
Murat26 Temmuz 17:19
 

Aynı mağazadan aynı şeyleri yaşadık eksik eşyalarla ilgili dönüş yok belirli bir tarih yok. 3 hafta geçti.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Divanev Avcılar mağazasından 3 ay önce yatak odası takımı ve 2 ay önce ise koltuk takımı, yemek odası takımı, TV sehpası ve orta sehpa sipariş ettik. Ürünün satışı esnasında tüm ürünlerin 28 Ağustostan önce tarafımıza teslim edileceği belirtilmişti. Ancak, ürünlerden 2 koltuk ve yatak odası takımı h...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Divanev bir Yataş kuruluşu; kurumsal gibi gözüken ama bir o kadar amatör bir işletme. Yemek odası takımı aldık. 14 Ağustos 2021'de. 40 günde hatta daha erken bile teslim edebiliriz dendi. Her aradığımda ürünün fabrikadan çıkış tarihi değişiyor. Ürün bir türlü çıkamadı ve gelmedi. Firma aşırı dereced...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 23:09

Yataş/Divanev İstanbul/Bahçelievler İncirli Mağazasından, 31 Mayıs 2021 tarihinde; 1 adet 3'lü, 1 adet 2'li, 1 adet Tekli berjer Koltuk takımı; Yemek Odası takımı (1 masa, 6 sandalye) ; 6 kapılı Gardırop; 1 adet şifonyer, 1 adet ayna aldım. Bir miktar peşin para ödedim. Kalanına da Kredi Kartıyla 12...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 01:11

26.06.2021 tarihinde almış olduğum yemek masası+konsol+ünite ve yatak Bahçelievler şubesine gittik ürünleri aldık alırken de 10.08.2021 tarihinde ürünlerin teslimi olunacağını söylediler ona göre işlem yaptık satana kadar ilgi alaka sattıktan da sonra ne karşılama ne bir şey sen mi geldin dermişcesi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 23:34

20.04.2021 tarihinde Ankara Divanev İstanbul yolu şubesinden talin yemek odası takımı, talin yatak odası takımı ve yatak alışverişi yaptık 5450342 sipariş numarası. Alışverişi yaparken mağazadaki satış yetkilisine yeni evlenecek olduğumuzu ve acil gerektiğini ilettik, sipariş detayına acil diye beli...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 19:01

Nisan 2020'nin ilk haftalarında evleneceğim için mobilya bakmaya başladım. (Düğün tarihim 27 Haziran 2020) Piyasada çok marka var ve her bütçeye hitap eden ürün çeşitliliği var. Bilindik bir marka olsun ve karşımızda resmi bir muhatap olsun diye Sakarya Divan Ev firmasını tercih ettim. Piyasada 13...

  • profile
  • profile
  • profile
11 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 01:02

Antalya Aspendos Divanev mağazasından oturma grubu ve yatak odası takımı baktım daha sonra birkaç mağazaya da baktıktan sonra Divanev'den almaya karar verdim. Ürünün tutarı 25.000 TL civarıydı sonrasında Manavgat şubesinin sahibi bir arkadaşımız olunca oradan sipariş geçmeye karar verdim. Sonrasında...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi