to read complaints and reviews, or file yours.Jet Havale İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Ek Para Talebi
Uzun zamandır Dinamobet müşterisiyim ve bugün Kuveyt Türk üzerinden Jet Havale ile hesabıma para yatırırken ciddi bir sorun yaşadım. Bugün saat 16.00 civarında yaklaşık 8.000 TL tutarında Jet Havale işlemi yaptım; para Kuveyt Türk hesabımdan çıktı ancak Dinamobet hesabıma geçmedi. İşlem Jet Havale üzerinden, resmi site üzerinden yapıldı.
Yaşadığım sorun üzerine canlı destekle/müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bana “15 bine tamamla, 30 bin çekersin” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ben, yatırdığım 8.000 TL’nin hesabıma geçmemiş olmasına rağmen, benden ek para yatırmamı istemelerini son derece güvensiz ve mağduriyetimi artıran bir yaklaşım olarak görüyorum.
Uzun süredir bu platformu kullanan biri olarak, öncelikle mevcut 8.000 TL Jet Havale işleminin derhal hesabıma geçirilmesini, böyle bir sorun çözümlenmeden benden ek para talep edilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Müşteri Hizmetleri ekibimiz, talebinizle ilgili olarak cep telefonu numaranızdan sizinle iletişime geçmiş ve detaylı bilgilendirmeyi sağlamıştır. İlerleyen süreçte herhangi bir soru, talep veya teknik sorunla karşılaşmanız durumunda, 7/24 hizmet veren destek hatlarımıza dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Ekibimiz, sizlere en hızlı ve etkili şekilde destek olmaktan memnuniyet duyacaktır. Memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Her türlü geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlamaktadır. Saygılarımızla, Dinamobet Müşteri Hizmetleri.
