to read complaints and reviews, or file yours.Dinamobet’e Gönderilen 5.000 TL Hesaba Yansımıyor
14 Mayıs sabahı saat 09.00–10.00 civarında Dinamobet hesabıma para yatırmak için Enpara üzerinden havale ile 5.000 TL gönderdim. Bankamdan, paranın Dinamobet’in verdiği hesaba başarılı şekilde aktarıldığına dair teyidi aldım ve dekontumu da aldım.
Para hesabıma geçmeyince Dinamobet ile iletişime geçtim. Benden hesap özeti ve dekont istediler, istenen belgeleri göndermeme rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklememi söylüyorlar.
Ben, Enpara havalesiyle gönderdiğim 5.000 TL’nin ya Dinamobet hesabıma geçirilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum. Banka tarafından başarıyla gönderildiği teyit edilen bir tutarın bu kadar süredir hesaba aktarılmaması ve net bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Müşteri Hizmetleri ekibimiz, talebinizle ilgili olarak cep telefonu numaranızdan sizinle iletişime geçmiş ve detaylı bilgilendirmeyi sağlamıştır. İlerleyen süreçte herhangi bir soru, talep veya teknik sorunla karşılaşmanız durumunda, 7/24 hizmet veren destek hatlarımıza dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Ekibimiz, sizlere en hızlı ve etkili şekilde destek olmaktan memnuniyet duyacaktır. Memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Her türlü geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlamaktadır. Saygılarımızla, Dinamobet Müşteri Hizmetleri.
