to read complaints and reviews, or file yours.TEB Hesabından Dinamikpay’a Transferin Yansımaması
10.01.2026 tarihinde saat 10.55’te TEB hesabımdan Dinamikpay hesabıma 591 TL tutarında cüzdan/bakiye yükleme işlemi yaptım. İşlem dekontunda 618022026 referans numarası yer alıyor. Ancak aradan yaklaşık 20 dakika geçmesine rağmen tutar Dinamikpay hesabıma geçmedi ve hâlâ bakiyemde görünmüyor.
Kendi banka hesabımdan yaptığım bu transferin gecikmeden Dinamikpay hesabıma yansıtılmasını, yaşanan aksaklığın kontrol edilerek sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
10.01.2026 tarihinde saat 10.55’te TEB hesabımdan Dinamikpay hesabıma 591 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, para TEB hesabımdan çekildi ve işlem hareketlerinde EFT onaylanmış ve tamamlanmış olarak görünüyor ancak Dinamikpay hesabıma tutar yansımadı.
Bu sorun üzerine Dinamikpay müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaklaşık 15 dakika boyunca hatta bekletildim ve hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı. Ne para ortada ne de muhatap bulabiliyorum, bu durum benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
EFT ile gönderdiğim 591 TL’nin en kısa sürede Dinamikpay hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İkisi ayrı telefon araması ikisinde de muhatap bulamadım
Abi çıldıracağım bu kaçıncı arayışım telefona bakmıyorlar. Muhatap yok para yolladık tarafımıza ulaşmadı. Nasıl güveneceğiz size
Kullanmıyorum ya zorla mı benim paramı geri yollayın yoksa hakkınızda savcılığa dolandırıcılıktan dava açacağım. Çok güvensiz bir sanal hesap. Ne para transferim gerçekleşti, ne de bir muhatap var.
40 dakikayı geçti muhatap yok
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
