Onaylanmamış Hesabımda Bilgim Dışında Para Transferi Görüntülendi!

Dinamik Pay’da yeni bir hesap açtım ve henüz hiçbir işlem yapmamama rağmen, hesabım uygulamada hâlâ onay aşamasında görünürken geçmiş işlemler kısmında M***** E*** G**** adına 1.000 TL tutarında bir para transferi hareketi olduğunu ve bu işlemin onay beklediğini fark ettim. Bu durumu 20 Aralık saat 10.35 civarında gördüm ve kendi hesabımda, benim bilgi ve onayım olmadan böyle bir işlemin yer alması beni ciddi şekilde rahatsız etti ve güvenlik açısından endişelendirdi.
Hesabım tamamen bana ait olmasına rağmen, iznim ve bilgim dışında işlem görünmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle, söz konusu para transferi hareketinin derhal iptal edilmesini, hesabımın detaylı şekilde güvenlik açısından incelenmesini ve bu tür işlemlerin bir daha yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemin nasıl ve hangi sebeple hesabımda göründüğüne dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.















