to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Engellendi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Dinamikpay mobil uygulamasına giriş yapmak için art A*** birkaç kez şifremi girdim, ilk denemelerimde hatalı giriş yaptım, üçüncü denememde ise doğru şifreyi girmeme rağmen sistem kabul etmedi ve hesabımı engelledi. Şu anda uygulama üzerinden hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum, bakiyemi görüntüleyemiyor ve ödeme/transfer işlemi yapamıyorum.
Yaşadığım sorun yaklaşık yarım saat önce başladı ve o zamandan beri çözüm bulamıyorum. 0850’li müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen hat aktif değil, bu kanaldan da dinamikpay’e ulaşamıyorum. Yani hem hesabım bloke durumda hem de şirketle iletişim kuramıyorum.
Dinamikpay hesabımdaki engelin acilen kaldırılmasını ve hesabıma tekrar giriş yapabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca tarafıma ulaşılabilir, aktif bir müşteri hizmetleri hattı veya net bir iletişim kanalı sağlanmasını, bu tür durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
