to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Engellendi, Açıklama Ve Acil Çözüm Talebi
Dinamik Pay uygulamasına yaklaşık 2 saat öncesine kadar sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum. Ancak şu an uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “kullanıcı engellendi” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve tarafıma bir bilgilendirme de iletilmediği halde hesabımın bu şekilde engellenmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödemelerimi ve işlemlerimi gerçekleştiremediğim için acilen çözüm bekliyorum.
Dinamik Pay hesabımdaki kullanıcı engelimin ivedi şekilde kaldırılmasını ve hesabımın tekrar kullanıma açılmasını, ayrıca bu engellemenin gerekçesinin tarafıma açık ve net olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dinamik Pay uygulamasına yaklaşık 2 saat öncesine kadar sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum. Ancak şu an uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “kullanıcı engellendi” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve tarafıma bir bilgilendirme de iletilmediği halde hesabımın bu şekilde engellenmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödemelerimi ve işlemlerimi gerçekleştiremediğim için acilen çözüm bekliyorum.
Dinamik Pay hesabımdaki kullanıcı engelimin ivedi şekilde kaldırılmasını ve hesabımın tekrar kullanıma açılmasını, ayrıca bu engellemenin gerekçesinin tarafıma açık ve net olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
