to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklamasız Engellendi Ve 250 TL'ye Erişemiyorum
Dinamikpay hesabım 26 Aralık tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden engellendi. Hesabım engellendiğinde içinde yaklaşık 250 TL param vardı ve şu an bu paraya erişemiyorum.
O günden bu yana defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamadım. Aynı şekilde birçok kez e-posta gönderdim fakat hiçbirine geri dönüş alamadım. Hem hesabımın engellenme sebebi açıklanmıyor hem de içeride kalan paramla ilgili herhangi bir işlem yapılmıyor.
Dinamikpay’den, hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini ve hesabımda kalan yaklaşık 250 TL tutarındaki paramın iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. En azından neden engellendiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Herhangi bir gelişme yok hiçbir şey değişmedi
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
