to read complaints and reviews, or file yours.Havale/EFT İşlemim Hesabıma Geçmedi, Destek Hattına Ulaşamıyorum
Dinamikpay hesabıma 11.48’de havale/EFT yöntemiyle yatırım yaptım ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem dekontum ve ekran görüntülerim mevcut olmasına rağmen sistemde hiçbir hareket görünmüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefonla destek almak istediğimde ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Hem yatırımımın gecikmesi hem de ulaşılabilir bir destek hattının olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaptığım havale/EFT işleminin acilen incelenerek tutarın hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
