to read complaints and reviews, or file yours.Havale Sonrası Kaybolan Para İçin Mağduriyetim Giderilsin
21 Aralık 2025 tarihinde saat 02.30 civarında Garanti Bankası hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 510 TL (500 TL + 10 TL) havale gerçekleştirdim. İşlem sonrasında para ne Dinamik Pay hesabıma geçti ne de Garanti Bankası hesabıma geri döndü.
Garanti Bankası ile görüştüğümde, paranın kendi sistemlerinden çıktığını ve sorunun Dinamik Pay tarafında olduğunu ilettiler. Havale sırasında açıklama kısmına veya referans numarasına herhangi bir bilgi yazılmamış olmasına rağmen, iki taraf arasında kalan bu işlemle ilgili halen bir sonuç alamadım.
Bu işlemle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, gönderdiğim tutarın ya hesabıma eksiksiz aktarılmasını ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dinamik pay hesabıma transfer yaptım gelmiyor
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Garanti BBVA hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 1000 TL tutarında transfer yaptım ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen para Dinamik Pay hesabıma geçmedi. İşlem için dekontum mevcut olmasına rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. Hem banka tarafında hem de uygulama tarafında kimse ilgilenmediği için mağduriyet yaşıyorum. 1000 TL’lik bu tutarın acilen Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
