to read complaints and reviews, or file yours.Havale İşleminde Yaşanan Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
21.12.2025 tarihinde saat 01.50 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden Dinamik Pay hesabına havale işlemi gerçekleştirdim. İşlem başarılı görünmesine ve dekontum olmasına rağmen gönderdiğim tutar hesabıma yansımadı.
Yaşadığım sorun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, işlemin iade edilebilmesi için iade talebimin onaylanması gerektiği söylendi ancak buna rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Gönderdiğim tutarın en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını ve yaşadığım bu belirsizlikle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
