to read complaints and reviews, or file yours.Havale Edilen 890 TL Hesaba Yansımıyor
31.12.2025 tarihinde Dinamik mobil hesabıma havale yoluyla yaklaşık 890 TL gönderildi ancak para hesabıma geçmedi. Havale işlemine ait dekont ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, mobil hesabımda bu tutar görünmüyor.
Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlayamadım. Bu paraya acil olarak ihtiyacım olduğundan, ilgili havale işleminin bir an önce incelenerek tutarın Dinamik mobil hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Dinamik Pay hesabıma mobil uygulama üzerinden 890 TL para yükleme işlemi yaptım ancak üzerinden yaklaşık 15 saat geçmesine rağmen para bakiyeme yansımadı. Üstelik şu anda mobil hesaba da giriş yapamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dinamik Pay müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap veren hiç kimseye ulaşamıyorum. Hem param ortada yok hem de hesabıma giriş yapamıyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Yüklediğim 890 TL’nin acilen hesabıma yansıtılmasını, giriş sorunumun giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
