to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan Dinamik Pay'e Gönderdiğim Para Hesaba Yansımıyor
Halkbank hesabımdan Dinamik Pay hesabıma yaklaşık 1 saat önce havale yöntemiyle para gönderimi yaptım. İşlem ekranında her şey başarılı göründü, dekontum da mevcut ancak gönderdiğim tutar Dinamik Pay hesabıma bir türlü geçmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Halkbank ile görüştüğümde, kendi taraflarında bir sorun olmadığını ve paranın gönderildiğini söylediler. Buna rağmen Dinamik Pay tarafında bakiyem hâlâ güncellenmedi ve para hesabıma yansımadı.
Hem Halkbank hem de Dinamik Pay sistemleri arasında yaşanan bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Gönderdiğim tutarın nerede olduğunu net şekilde açıklanmasını ve paramın en kısa sürede Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
