to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’dan Dinamikpay’a Gönderilen 500 TL Görünmüyor
9 Ocak 2026 tarihinde saat 20:09’da Enpara mobil bankacılık üzerinden Dinamikpay cüzdanıma 500,05 TL tutarında transfer işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında tutar Enpara hesabımdan başarıyla çıkmasına rağmen, Dinamikpay tarafındaki 6612506921324 numaralı cüzdan hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve bakiyem artmadı.
Enpara tarafında işlem dekontum mevcut, para çıkışı açıkça görünüyor. Buna rağmen Dinamikpay hesabımda ilgili tutar görünmediği için bu parayı ne kullanabiliyorum ne de iadesini alabildim. Dinamikpay’a ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve yaşadığım sorunla ilgili tarafıma bilgi verilmedi.
Enpara hesabımdan çıkışı görünen 500,05 TL tutarının acilen Dinamikpay cüzdan hesabıma aktarılmasını veya işlemde bir sorun varsa bunun tarafıma detaylı şekilde açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
