to read complaints and reviews, or file yours.EFT'ye Gönderilen 2000 TL Dinamikpay Hesabına Yansımıyor
09.01.2026 tarihinde saat 22:57’de İş Bankası hesabımdan “Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri AŞ” alıcısına 2.000 TL EFT/havale işlemi yaptım. İşlem dekontumda sorunsuz görünmesine rağmen, gönderdiğim tutar Dinamikpay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve bakiyemde görünmüyor.
İşlem üzerinden yaklaşık 40 dakika geçmiş olmasına rağmen ne beklemede ne de incelemede olduğuna dair herhangi bir ifade yer almıyor. Dinamikpay sayfasında yer alan iletişim numarasını aradığımda ise tuşlama yaptığım dahili numara için “kullanılmamaktadır” uyarısı alıyor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Gönderdiğim 2.000 TL’nin Dinamikpay hesabıma en kısa sürede aktarılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
09.01.2026 tarihinde kendi İş Bankası hesabımdan Dinamikpay hesabıma IBAN üzerinden 2.000 TL transfer yaptım. Aradan saatler geçmesine rağmen ne Dinamikpay hesabıma para geçti ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. İşlemin dekontu ve işlem detayları elimde mevcut olmasına rağmen, para şu anda ortada yok gibi görünüyor.
Sorunu bildirmek için Dinamikpay müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım. Numara bazen kullanılmamaktadır hatası veriyor, bazen de “önünüzdeki sıra 25” uyarısı çıkıyor ve bu sayı ne azalıyor ne artıyor. Bu durum, müşteri hizmetlerine gerçekten ulaşılamadığını ve sistemin güven vermediğini açıkça gösteriyor.
Ben sadece 2.000 TL’lik tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ya da güvenli şekilde hesabıma aktarılmasını istiyorum. Paramın akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Geç oldu ama çözüldü teşekkür ederim dinamikpay
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
1 sattır yatırımım hesabıma geçmedi yardımcı olur musunuz Gmail'de gönderdim dönüş yapılmadı