to read complaints and reviews, or file yours.EFT Transferi Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
10 Ocak tarihinde Dinamik Pay hesabıma 495 TL tutarında EFT ile para transferi yaptım ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi. Hâlâ hesabıma yansımamış durumda ve sorun devam ediyor.
Müşteri temsilcisine ulaşmak için verilen telefon numaralarını aradığımda numaranın yanlış olduğu uyarısını alıyorum ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Mail yoluyla da iletişime geçtim ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
EFT ile gönderdiğim 495 TL’nin acilen Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım bu iletişim sorununun açıklanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Dekont
Yayınlanma saatini erkene alırmısınızı 12 Ocak diyor.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
