to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay'de Para Kayboldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
21 Aralık günü saat 01:30 civarında fatura ödemek için dinamikpay mobil uygulamasındaki hesabıma para aktardım. Tom Katılım üzerinden yaklaşık 300 TL gönderdim ancak bu tutar dinamikpay hesabıma yansımadı ve para ortada yok görünüyor.
Hem bankam hem de dinamikpay tarafında işlemle ilgili net bir açıklama göremiyorum, dinamikpay hesabım sürekli yükleniyor gibi kalıyor ve bakiye görünmüyor. Konuyla ilgili dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve gönderdiğim 300 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
