to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Üzerinden Yapılan 500 TL EFT'in Beklemede Kalması
10.01.2026 tarihinde yaklaşık bir saat önce Dinamikpay üzerinden Akbank hesabımdan Türkiye Katılım Bankası’ndaki kendi hesabıma 500 TL EFT işlemi yaptım. İşlem dekontum olmasına rağmen para alıcı hesaba geçmedi, hâlâ beklemede görünüyor.
Hem Dinamikpay tarafına hem de bankalara ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, iletişime geçilemiyor ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum. Kendi hesaplarım arasındaki bu transferin kısa sürede sonuçlanmasını, gönderdiğim 500 TL’nin hesabıma aktarılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.
İlgili dekont ve ekran görüntülerini inceleme yapılabilmesi için talep edilmesi halinde sunabileceğimi belirtmek isterim.
Gelişme
13.01.2026 tarihinde saat 11.40 civarında QNB QNB Finansbank hesabımdan Dinamikpay hesabıma 500 TL EFT işlemi yaptım. Aradan 24 saatten fazla geçmesine rağmen Dinamikpay hesabıma bu tutar hâlâ yansımadı. Banka ekranında ödeme karşı tarafa ulaşıldı olarak görünmesine rağmen Dinamikpay cüzdanımda para görünmüyor.
EFT’yi açıklama kısmına herhangi bir not yazmadan gönderdim ve Dinamikpay müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. İşlemin bankadan çıkmış olmasına rağmen hesabıma düşmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Dinamikpay’den, QNB Finansbank üzerinden gönderdiğim 500 TL EFT’nin en kısa sürede tespit edilerek Dinamikpay hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
13.01.2026 tarihinde saat 11:00 civarında QNB Finansbank’taki kendi adıma kayıtlı hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 500 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem başarılı görünmesine rağmen gönderdiğim tutar Dinamik Pay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. İşleme ait dekont ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen Dinamik Pay tarafına hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyorum. Hem param bloke durumda hem de işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Yapılan EFT’nin acilen kontrol edilerek 500 TL’lik yatırım tutarının derhal Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bugün Dinamik Pay hesabıma para yatırmak için QNB Finansbank üzerinden 500 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İşlemi gerçekleştirirken açıklama kısmına Dinamik Pay’in istediği referans/kod bilgilerini doğru şekilde yazdım, ancak üzerinden yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen tutar hâlâ Dinamik Pay hesabıma yansımadı. EFT işlemiyle ilgili dekont ve işlem bilgilerim mevcut olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunla ilgili Dinamik Pay müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve destek alamıyorum. Hem paramın nerede olduğu belirsiz hem de muhatap bulamıyorum. Yaptığım EFT’ye ait tutarın bir an önce Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını ve yaşanan gecikmenin nedeninin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
