to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Uygulamasında Servis Hatası Nedeniyle Giriş Yapılamıyor
Turkcell Dinamikpay uygulamasına bugün saat 12.00’den beri defalarca giriş yapmayı deniyorum ancak her seferinde “Servis Hatası. The message timed out in the backlog attempting to send because no connection became available (5000MS) … ” şeklinde uzun bir servis hatası uyarısı alıyorum ve uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum.
Uygulamada hesabımda para bulunduğu için işlem yapmam gerekiyor fakat bu hata nedeniyle hesabıma erişemiyor, bakiyemi kullanamıyorum. Henüz Turkcell müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım, sorunun sistemsel olduğunu düşündüğüm için öncelikle buradan bildirmek istedim.
Dinamikpay uygulamasındaki bu servis hatasının acilen giderilmesini ve hesabımdaki paraya sorunsuz şekilde erişip kullanabilmek için uygulamaya yeniden giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
