to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Uygulamasına Giriş Yok, Yüklenen Para Görünmüyor
Turkcell hattıma tanımlı Dinamikpay'a üyeliğim bulunuyor ancak şu anda hem uygulamaya giremiyorum hem de içine yüklediğim para bakiyem görünmüyor. Uygulamaya girmeye çalıştığımda herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da çıkmıyor, sadece giriş yapamıyorum.
21:30 civarında Dinamikpay'a hesabıma 1.975 TL yükledim fakat bu tutar sistemde görünmüyor. Uygulama üzerinden bakiyemi kontrol edemediğim gibi, yüklediğim paraya da erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım.
Yüklediğim 1.975 TL tutarının en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini bekliyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
