to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Uygulamasına Giriş Ve Acil Para Transferi Sorunu
Dinamikpay mobil uygulamasındaki hesabımdaki bakiyeyi kendi banka hesabıma aktarmaya çalışıyorum ancak saat 20.30’dan beri para transferini gerçekleştiremiyorum. Sürekli müşteri hizmetleri ile görüşün uyarısı çıkıyordu, şimdi ise uygulamaya hiç giremiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen şüpheli işlem menüsünden bağlanmaya çalıştığım halde hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum, karşımda muhatap bulamıyorum. Hesabımda yaklaşık 5.000 TL bulunuyor ve bu parayı kendi banka hesabıma çekemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Şu anda hastanede olduğum için bu paraya acil ihtiyacım var ve sistemdeki bu aksaklık yüzünden parasız kaldım. Hesabımdaki bakiyenin acilen banka hesabıma aktarılmasını ve erişim sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
