Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dinamikpay Transferim Yansımadı, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Zeynep
9 Ocak 00:131.311

08.01.2026 tarihinde saat 10:31'de Ziraat Bankası üzerinden kendi adına olan Dinamikpay hesabıma 390 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem sırasında kesinti ve komisyon da alındı; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para Dinamikpay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce Gmail üzerinden Dinamikpay ile iletişime geçmeye çalıştım, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından sitelerinde belirtilen iletişim numarasını aradım; yaklaşık bir saat hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunum hakkında bilgi edinemedim.

Yapmış olduğum 390 TL'lik transferin, kesinti ve komisyonlarıyla birlikte eksiksiz şekilde Dinamikpay hesabıma yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

9 Ocak 14:20 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.

Zeynep
Zeynep
10 Ocak 01:26

Aynı sorun sürekli tekrar ediliyor para gönderme işlemi konusunda güvensizliğim var gitgide de artıyor 5 saat önce de bir para gönderdim hala tarafıma ulaşmadı her para gönderdiğimde böyle saatlerce beklemek zorunda mıyım lütfen bunu bir çözüme kavuşturur eksiksiz ve hatasız bir şekilde para gönderme işlemini sağlayıp açıklama kısmına cüzdan no yazmayı ihmal etmeme rağmen hala para hesabıma yatmadı yine dün olduğu gibi ne şahsi ibanıma ne de tarafıma iade edilmedi lütfen bu konuyla ilgili bir inceleme yapın çözüme kavuşturur uygulamanıza üye olan binlerce insan varken bu tarz olaylar ancak size müşteri kaybettirir ve bence bunu kimse istemez müşteri destek hattı konusunda şunu söylemek istiyorum lütfen ulaşamayacağımız halde ulaşabileceğiniz destek hattımız diye şu numarayı uygulamanızda paylaşıp durmayın o numarayı ben dün defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım mail atmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım müşteri temsilcisine bağlanacak deyip 30 dakika hatta bekletildi iki kere aradın yaklaşık 1 saat hatta bekledim ama hiçbir şekilde bağlanamadım ayrıca yatırdığım parayı da tarafıma iade edilmesini ya da hesabıma yatırılmasını arz ederim bu sorunu da rica ediyorum bir an önce çözüme kavuşturur her para gönderdiğimde bu tip bir sorunla karşılaşıp saatlerce beklemek istemiyorum güvensizlik yaşamak istemiyorum teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

263 TL Yatırım Transferi Gecikiyor Ve Müşteri Desteği Yok

Aydın
1 Ocak 18:54167

01.01.2026 tarihinde saat 16:45’te Ziraat Bankası üzerinden Dinamikpay'a hesabına 263 TL tutarında yatırım amaçlı para t...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dinamikpay Numara Güncelleyememe Sorunu!

Dinamikpay NumaraGüncelleyememe Sorunu!

Profil fotoğrafı
Fatih
Can Sıkıcısın Dinamikpay Zaman İsrafı

Can SıkıcısınDinamikpay Zaman İsrafı

Profil fotoğrafı
Ozan
Dinamikpay Hesap Doğrulama Sorunu!

Dinamikpay HesapDoğrulama Sorunu!

Profil fotoğrafı
Hamit
Dinamikpay Hesap Onayı Hata Sürekli

Dinamikpay HesapOnayı Hata Sürekli

Profil fotoğrafı
Duygu
Dinamikpay Giriş Yapamama Ve Paranın Olmaması!

Dinamikpay GirişYapamama Ve Paranın Olmaması!

Profil fotoğrafı
Merve
Dinamikpay Müşteri Hizmetlerinden Şikayetçiyim!

Dinamikpay MüşteriHizmetlerinden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Alkan

Öne ÇıkanKonular