Dinamikpay Transferim Yansımadı, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

08.01.2026 tarihinde saat 10:31'de Ziraat Bankası üzerinden kendi adına olan Dinamikpay hesabıma 390 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem sırasında kesinti ve komisyon da alındı; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para Dinamikpay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce Gmail üzerinden Dinamikpay ile iletişime geçmeye çalıştım, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından sitelerinde belirtilen iletişim numarasını aradım; yaklaşık bir saat hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunum hakkında bilgi edinemedim.
Yapmış olduğum 390 TL'lik transferin, kesinti ve komisyonlarıyla birlikte eksiksiz şekilde Dinamikpay hesabıma yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.

Aynı sorun sürekli tekrar ediliyor para gönderme işlemi konusunda güvensizliğim var gitgide de artıyor 5 saat önce de bir para gönderdim hala tarafıma ulaşmadı her para gönderdiğimde böyle saatlerce beklemek zorunda mıyım lütfen bunu bir çözüme kavuşturur eksiksiz ve hatasız bir şekilde para gönderme işlemini sağlayıp açıklama kısmına cüzdan no yazmayı ihmal etmeme rağmen hala para hesabıma yatmadı yine dün olduğu gibi ne şahsi ibanıma ne de tarafıma iade edilmedi lütfen bu konuyla ilgili bir inceleme yapın çözüme kavuşturur uygulamanıza üye olan binlerce insan varken bu tarz olaylar ancak size müşteri kaybettirir ve bence bunu kimse istemez müşteri destek hattı konusunda şunu söylemek istiyorum lütfen ulaşamayacağımız halde ulaşabileceğiniz destek hattımız diye şu numarayı uygulamanızda paylaşıp durmayın o numarayı ben dün defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım mail atmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım müşteri temsilcisine bağlanacak deyip 30 dakika hatta bekletildi iki kere aradın yaklaşık 1 saat hatta bekledim ama hiçbir şekilde bağlanamadım ayrıca yatırdığım parayı da tarafıma iade edilmesini ya da hesabıma yatırılmasını arz ederim bu sorunu da rica ediyorum bir an önce çözüme kavuşturur her para gönderdiğimde bu tip bir sorunla karşılaşıp saatlerce beklemek istemiyorum güvensizlik yaşamak istemiyorum teşekkür ederim

















