to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına Yüklenen Havale/EFT Tutarı Görünmüyor
08.01.2026 tarihinde saat 22.48’de Türkiye Finans Katılım Bankası üzerinden havale/EFT yöntemiyle Dinamikpay hesabıma 1.800 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen tutar Dinamikpay hesabıma yansımadı.
İşlem sonrasında ne bankadan ne de Dinamikpay uygulamasından herhangi bir onay, dekont ya da hata mesajı almadım. Şu an param uygulamada görünmüyor ve kullanamıyorum.
Yapmış olduğum 1.800 TL’lik yükleme tutarının en kısa sürede Dinamikpay hesabıma geçirilmesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
09.01.2026 tarihinde Türkiye Finans Katılım Bankası üzerinden havale/EFT yöntemiyle Dinamikpay hesabıma 440 TL tutarında “Dinamik pay yükleme” açıklamasıyla para gönderdim. Aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen bu tutar hâlâ Dinamikpay hesabıma geçmedi.
Sorunun nedenini öğrenmek ve işlemin düzeltilmesi için Dinamikpay müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonum açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem para hesabıma geçmedi hem de destek alamıyorum.
440 TL’lik havale/EFT işleminin acilen incelenerek tutarın Dinamikpay hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
