to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına Erişemiyorum Ve 700 TL İade Edilmedi
31.12.2025 tarihinde saat 17:02’de dinamikpay hesabımdan Nesine hesabına 700 TL havale yaptım. Ancak Nesine’nin dinamikpay ile anlaşması olmadığı için bu tutarın dinamikpay hesabıma geri gönderileceği söylendi. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen 700 TL hesabıma geri yansımadı ve bakiyemde görünmüyor.
Destek ekibine yazdığımda ise hesabıma giriş yapamadığımı, “kullanıcı aktif değil” uyarısı aldığımı belirttim. Şu anda ne paramı görebiliyorum ne de hesabıma erişim sağlayabiliyorum. Dinamikpay’de kayıtlı numaram 5314****87’dir.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, 700 TL tutarın eksiksiz şekilde dinamikpay hesabıma iade edilmesini ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hayır
Sayın İlgili, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuya ilişkin değerlendirme ilgili ekiplerimiz tarafından yapılmıştır. DinamikPay üzerinden sunulan hizmetler, yürürlükteki mevzuat ile kurumumuzun risk ve uyum politikaları çerçevesinde yürütülmektedir. Bu kapsamda, şans oyunu, bahis ve benzeri platformlara yönelik para transferi işlemleri DinamikPay tarafından sunulan hizmetler arasında yer almamakta olup, bu tür işlemler kurum politikamız gereği gerçekleştirilememektedir. Gerçekleştirilemeyen işlemlere ilişkin olarak, ilgili tutarların iade edilmesi veya bakiyeye yansıtılması süreçleri gerekli kontroller çerçevesinde yürütülmekte olup, süreç tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan durumun en kısa sürede neticelendirilmesi adına sürecin titizlikle takip edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Hala param 700 liram yüklenmedi uygulamaya giremiyorum cüzdan kullanıcısı bulunamadı diyor müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim 30 dakika bekledim bağlanan olmadı bir an önce 700 TL min yatmasını istiyorum hesabımın da açılmasını istiyorum hem Nesine yasak bir uygulama değil Türkiye'de resmi bir iddaa sitesi
Dinamik Pay yatırım hesabımdan Nesine hesabına 31.12.2025 tarihinde 700 TL para transferi gerçekleştirdim. Nesine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Dinamik Pay ile anlaşmaları olmadığını, bu nedenle 700 TL’nin iade için kayıtlı IBAN’a geri gönderildiğini ve iadenin 1 iş günü içinde yapıldığını söylediler. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ne param hesabıma yattı ne de Dinamik Pay tarafında bir dönüş alabildim. Dinamik Pay hesabıma telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda uygulama güncellemesi ve cüzdan kullanıcısı bulunamadı şeklinde uyarılar alıyorum. Şu an hesabıma erişemiyorum, müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Paramın nerede olduğunu göremiyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Dinamik Pay hesabımın yeniden aktif edilmesini ve Nesine tarafından iade edildiği söylenen 700 TL’nin eksiksiz bir şekilde hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.
