to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay’da Transfer Engeli İki Gün Boyunca Mağduriyet Yaratıyor
Dinamik Pay hesabımdaki bakiyeyi Enpara IBAN’ıma aktarmak istediğimde iki gündür işlem yapamıyorum. Daha önce aynı IBAN’a sorunsuz şekilde para çekebilmiştim; ancak son iki gündür çekim denemesi yaptığımda ekranda “Şu anda hizmet verilemiyor, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor.
Dinamik Pay’in ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri numarası olmadığı için sorunu kimseye iletemiyorum ve hesabımdaki paraya erişemiyorum. Enpara tarafında da bir engel görünmediği için sorun Dinamik Pay kaynaklı görünüyor.
Dinamik Pay ve Enpara tarafından gerekli kontrollerin yapılarak, hesabımdaki bakiyenin Enpara IBAN’ıma herhangi bir hata olmadan en kısa sürede aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
