to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay'da 3.900 TL Transferi Askıda Kaldı, 2.500 TL Bakiye Görülemiyor
Dün gece saat 00.00 civarında Dinamik Pay hesabımdan eşimin hesabına 3.900 TL transfer ettim. İşlem sonrasında para ne benim hesabımda ne de eşimin hesabında görünmedi. Uygulamada işlem “sistem yöneticisi onayı bekleniyor” şeklinde askıda kaldı ve o andan itibaren tutara erişemedim.
Ayrıca hesabımda kalan 2.500 TL bakiyeme de şu an erişemiyorum, uygulamaya giriş yapamıyor ve hesabımı görüntüleyemiyorum. Yani toplamda 3.900 TL’lik transfer tutarı ve 2.500 TL bakiyem olmak üzere ciddi bir miktara şu an ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Mail yoluyla da durumu ilettim, ancak şu ana kadar sorunumu çözecek bir geri dönüş yapılmadı. Elimde 3.900 TL’lik işleme ait dekont da bulunmaktadır.
Hem askıda kalan 3.900 TL tutarımın hem de hesaba erişemediğim için göremediğim 2.500 TL bakiyemin derhal hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve hesabıma tekrar sorunsuzca giriş yapabilmek için gerekli tüm kontrollerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Son gelişme nedir dostum aynısı benimde başımda