Dinamik Pay Üzerinden Gönderilen 2.000 TL Transfer Hesaba Yansımıyor
Dinamik Pay bireysel hesabımdan 10 Ocak Cumartesi günü saat 16:00 civarında kendi banka hesabıma iki kez 1.000 TL olmak üzere toplam 2.000 TL transfer yaptım. Uygulamada her iki transfer de “başarılı” olarak görünüyor olmasına rağmen, banka hesabıma herhangi bir tutar geçmedi.
Bankamı aradığımda, kendi sistemlerinde böyle bir transfer hareketi görünmediğini söylediler. Dinamik Pay tarafına da e-posta ile ulaşarak durumu bildirdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. İşlemlere ait işlem numaraları ve açıklamalar elimde mevcut, istenirse iletebilirim.
İki saatten fazla süre geçmesine rağmen başarılı görünen bu iki transferin banka hesabıma yansımamasının nedeninin açıklanmasını ve ilgili tutarların en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sorun çözüldü














