to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Transferlerinde Para Görünmüyor Ve Bilgilendirme Yok
07.01.2026 tarihinde Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden Dinamik Pay hesabıma 1.400 TL havale yaptım. Aynı gün yine Dinamik Pay hesabımdan Garanti Bankası hesabıma 2.000 TL havale işlemi gerçekleştirdim. Ancak her iki işlemde de para karşı hesaba geçmedi ve tutarlar hesaplarımda görünmüyor.
İşlemlerin üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve transferlerin gerçekleşmemesi nedeniyle güvenlik açısından ciddi endişe duymaya başladım. Bu durum, firmanın işleyişine ve güvenilirliğine dair şüphe oluşturarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yapmış olduğum bu iki para transferinin acilen incelenerek işlemlerin tamamlanmasını ve tutarların ilgili hesaplara eksiksiz şekilde geçirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
10.01.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Garanti Bankası hesabımdan Dinamik Pay IBAN’ına 2.000 TL transfer işlemi gerçekleştirdim. Aradan bir saatten fazla süre geçmesine rağmen para Dinamik Pay hesabıma geçmedi ve hâlâ beklemede görünüyor.
Ben bu gecikme sorununu daha önce de defalarca kez yaşadım ve her seferinde mağdur oldum, sürekli şikayet oluşturmak zorunda kalıyorum. Bu son işlemde de Dinamik Pay müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak maalesef hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Garanti tarafında ise para hesabımdan çıkış yapmış görünüyor.
İlgili işleme ait dekontum mevcuttur. Sürekli tekrar eden bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, transfer ettiğim 2.000 TL’nin derhal Dinamik Pay hesabıma yansıtılmasını ve bu tür sorunların bir daha yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
