to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Transferinde Tutar Hesaba Yansımıyor Ve Geri Dönüş Yok
Dinamik Pay üzerinden bugün 4.993 TL tutarında para transferi yaptım ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. İşlem dekontum ve işlem bilgilerim mevcut olmasına rağmen transfer gerçekleşmemiş görünüyor.
Konu ile ilgili olarak mail yoluyla ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve şu an param bloke olmuş durumda kullanamıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için ilgili transfer tutarımın 4.993 TL olarak acilen hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bugün Akbank hesabımdan havale yoluyla Dinamik Paye hesabına 2.000 TL para gönderdim. İşlem yaklaşık iki saat önce gerçekleşmesine rağmen ne gönderdiğim paraya ulaşabiliyorum ne de Dinamik Paye uygulamasına erişim sağlayabiliyorum.
Havale dekontum ve gönderim yaptığım hesap bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen firma tarafına hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Mail atıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, telefonla da muhatap bulamıyorum.
Gönderdiğim 2.000 TL’nin acil olarak hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım erişim sorununun ivedilikle incelenip tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
