to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Transferim Hesabıma Geçmedi, Canlı Desteğe Ulaşamıyorum
Yaklaşık iki saat önce Dinamik Pay üzerinden para transferi yaptım ancak para dinamik pay hesabıma geçmedi. İşlem için hesabımdan herhangi bir kesinti olmadı fakat dekontum mevcut. Buna rağmen bakiyemde bir artış görünmüyor ve paramı kullanamıyorum.
Canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım, bu nedenle sorunu iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum. Şu anda param hesabıma geçmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri numaram 9125230696237’dir. İlgili transfer işleminin acilen incelenerek tutarın hesabıma aktarılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
En kısa süre ne zaman 5 saat oldu
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
