to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabına 912 TL Yükleme Gerçekleşmedi
Yapı Kredi mobil bankacılık hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 912 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında alıcı “Dinamik Pay” olarak görünüyor, banka hesapları ise Türkiye Finans Katılım a. Ş. Olarak yer alıyordu. İşlem üzerinden yaklaşık 20 dakika geçmesine rağmen tutar Dinamik Pay hesabıma yansımadı.
İşlem dekontunda görünen işlem numarası mevcut, ancak buna rağmen yükleme hesabıma geçmemiş durumda. Bu konuda henüz ne Dinamik Pay ne de Türkiye Finans müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım.
Yapmış olduğum 912 TL’lik yükleme tutarının ivedilikle Dinamik Pay hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Gelişme
09.01.2026 tarihinde saat 21.49’da Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden Dinamik Pay hesabıma 912 TL yükleme işlemi yaptım. İşleme ait dekont ve işlem numarası mevcut olmasına rağmen tutar hâlâ Dinamik Pay hesabıma yansımadı.
Ödemeyi hesabımdan başarılı şekilde gerçekleştirdiğim halde bakiyeme eklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yapılan bu yüklemenin acilen Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
