to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabımda 3.190 TL Transferi Görünmüyor Ve Giriş Engellendi
VakıfBank hesabımdan Dinamik Pay uygulamasına 3.190 TL tutarında para transferi yaptım ancak gönderdiğim tutar Dinamik Pay hesabıma hiç geçmedi. Ödemenin uygulama hesabıma yansımaması üzerine VakıfBank ile görüştüm ve bankadan yapılan kontrolde transferin karşı tarafa, yani Dinamik Pay’e ulaştığı bilgisi verildi.
Buna rağmen Dinamik Pay hesabımda bu para görünmüyor ve ayrıca uygulama üzerinden hesabıma girişim engellendi. Hem gönderdiğim 3.190 TL’ye ulaşamıyorum hem de hesabıma giriş yapamadığım için ciddi şekilde mağdur edildim. Üstelik bu sorunla ilgili olarak 9 gündür bekletiliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Dinamik Pay’in, VakıfBank’tan gönderdiğim 3.190 TL tutarındaki ödemeyi hesabıma tanımlamasını ve uygulamaya giriş engelimin kaldırılarak hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Teşekkürler sorun çözüldü
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
