to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL Havale Hesaba Yansımıyor Ve Servis Hatası Girişimi Engelliyor
Dinamikpay mobil uygulamasına üyeliğimi 2 gün önce oluşturdum ve ilk başta herhangi bir sorun yaşamadan yatırım ve çekim işlemi yapabildim. 30.12.2025 tarihinde saat 23:45 civarında tekrar giriş yaptım, ardından hesabıma 1.500 TL havale yoluyla para gönderdim ancak bu tutar hesabımda hiçbir şekilde görünmüyor.
Şu anda uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “servis hatası” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Yaptığım havale işlemine ait dekontum mevcut olmasına rağmen bakiyem güncellenmiyor, işlemim de görünmüyor. Ayrıca destek hattına ulaşmak istediğimde “destek hattı daha sonra çalışacaktır, aktif değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kimseye ulaşamıyorum.
Hem giriş sorunumun çözülmesini hem de havale ile gönderdiğim 1.500 TL’nin hesabıma eksiksiz ve gecikmeden yansıtılmasını, aksi durumda ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Destek hattının da aktif hale getirilerek bu tür durumlarda kullanıcıların muhatap bulabilmesini rica ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
