to read complaints and reviews, or file yours.1200 TL EFT Dinamik Pay'de Görünmüyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
9 Ocak gecesi saat 23.00’da Garanti Bankası’ndaki kendi hesabımdan Dinamik Pay uygulamasına 1.200 TL EFT ile para yatırdım. İşlem dekontunda alıcı olarak “Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri aş” yer alıyor. Ancak üzerinden yaklaşık 7 saat geçmesine rağmen ne para Dinamik Pay uygulaması bakiyeme yansıdı ne de Garanti Bankası hesabıma iade edildi.
Dinamik Pay müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum ve gönderdiğim e‑postalara da cevap verilmiyor. Param ortada kaldı ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
1200 TL tutarındaki bu ödemenin acilen ya Dinamik Pay hesabıma yüklenmesini ya da Garanti Bankası hesabıma geri iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
