Dilim Börek Makine Yağı İle Yapılan Hamur Börek...

Halil Murat E. |

84 TL vererek 3 kilo kıymalı börek satın aldım. Gelen börek abartısız makine yağı gibi bir yağ ile yapılmış, ağır bir kokusu ve tadı olan, içi pişmemiş ve kalın hamurlu idi. Tamamını çöpe atmak zorunda kaldık. Durumu firmaya ilettim size döneceğiz dediler 3 hafta geçti. Dönen eden yok. Sorunlu bir börek ve kötü bir müşteri memnuniyet politikası.

Etiketler :

Bozuk Bayat Ürün Kalite - Lezzet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Halil Murat E.
    24 Ocak
    15:38

    Şikayetim yayınlandıktan hemen sonra bir firma yetkilisi beni aradı. Binbir özür ve paranız iade edilecek efendim dedikten sonra " şikayetimi kaldırmamı" rica ettiler. Bende iade işleminden sonra ancak kaldıracağımı ilettim. Üzerinden 1 haftadan fazla geçti ve ne arayan var ne soran. Anladığım kadarı ile şikayetler ücret iadesi yapacağız diye iptal ettirilip sonra mağdur müşteriler ile ilgilenilmiyor. Bilginize olsun arkadaşlar. Bu firmadan bir şey almayın ki müşterilere makine yağlı pişmemiş ürünler gönderemesinler veya gerçek bir müşteri memnuniyetini öğrensinler. Resmen insanlarla ürünleri ve ilgisizlikleri ile dalga geçiyorlar.