18 Ocak 2016

Dilim Börek Makine Yağı İle Yapılan Hamur Börek...

84 TL vererek 3 kilo kıymalı börek satın aldım. Gelen börek abartısız makine yağı gibi bir yağ ile yapılmış, ağır bir kokusu ve tadı olan, içi pişmemiş ve kalın hamurlu idi. Tamamını çöpe atmak zorunda kaldık. Durumu firmaya ilettim size döneceğiz dediler 3 hafta geçti. Dönen eden yok. Sorunlu bir börek ve kötü bir müşteri memnuniyet politikası.

Halil 3.337 Okunma

Cevaplar

  • Halil 24 Ocak 2016

    Şikayetim yayınlandıktan hemen sonra bir firma yetkilisi beni aradı. Binbir özür ve paranız iade edilecek efendim dedikten sonra " şikayetimi kaldırmamı" rica ettiler. Bende iade işleminden sonra ancak kaldıracağımı ilettim. Üzerinden 1 haftadan fazla geçti ve ne arayan var ne soran. Anladığım kadarı ile şikayetler ücret iadesi yapacağız diye iptal ettirilip sonra mağdur müşteriler ile ilgilenilmiyor. Bilginize olsun arkadaşlar. Bu firmadan bir şey almayın ki müşterilere makine yağlı pişmemiş ürünler gönderemesinler veya gerçek bir müşteri memnuniyetini öğrensinler. Resmen insanlarla ürünleri ve ilgisizlikleri ile dalga geçiyorlar.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön