Dijiturk Üyelik_Müşteri Hizmetleri Beni Mağdur Etti.

Sercan D. |

Dijitürk 3 hafta içinde 4 kez elektronik postayla müşteri hizmetlerine ulaşıp, digitürkplay abone numaramı istedim. Açıklamalarımda kredi kartı kullanmayı bıraktığımı üyeliğimin iptal edilmemesi için, abone numaramı öğrenip elden ücret yatıracağımı belirttim. Geri dahi dönmeyen müşteri hizmetleri üyelik ücretim olan 1 lirayı ödemedim diye üyeliğimi iptal etti. Daha sonra arayıp sorduğumda "8 liraya yeniden üye olabilirsiniz yapacak bir şey yok" dediler. Bu kadar ilgisiz bir hizmet anlayışı görmedim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranışı Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Temmuz
    16:06

    Sayın S.D. 'a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri