Dijitall.com Geç Teslimat Yapıyor.

Orhan H. |

25.09.2014 tarihinde Tefal ütü 5374 sipariş ettim kargo ücreti (7.90)dahil 157.06 tl. ödedim.Sözleşme gereği tedarik süreci 3 iş günü - 30.09.2014 tarihinde yani 4 iş günü sipariş takip no 9610099 ile kontrol ettiğimde böyle bir sipariş olmadığını gördüm.Firma yetkililerine ulaştığımda aldım(kaba cevap)şu idi-Beyefendi ürününüz henüz tedarik edilmedi ve bayram sonrası kısmet ise göndereceğiz.Kendilerine sözleşmede 3 iş günü şartnameyi hatırlatınca bu sefer kaba bir dille- paramı gecikmeli olsa da iade edebileceklerini belirtiler.Ben para değil-sipariş ettiğim ürünü Firmanın düzenlediği Sözleşme şartları içeriğinde göndermelerini talep ettim kendilerinden.02.09.tarihi - halen siparişimden haber yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Orhan H.
    12 Ekim
    11:07

    Ürün stok takibi yapmayarak müşteri siparişlerini onaylamakta-daha sonra belirledi fiyata ürün tedarik edememe bahanesi ile müşterinin ödemiş olduğu parayı haksız olarak değendirerek siparişi tek taraflı iptal ve para iadesi-çalıştı idda ettikleri Halk Bank müşteri iade tutarını onaylamıyor-umarım param iade olur.Şikayetçiyim