to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Gelmedi, Numara Taşıma Süreci Aksadı
Vodafone üzerinden numara taşıma işlemi ile yeni hattımın Dijital Kurye ile teslim edilmesi için 2 Ocak tarihi için randevu aldım. Tüm gün evde beklememize rağmen hiçbir kurye gelmedi, arayan soran olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da SMS dahi ulaşmadı.
Numara taşıma işlemi olduğu için iletişimim aksadı, işlerim olumsuz etkilendi ve boşuna evde beklemek zorunda kaldım. Dijital Kurye ile ilgili herhangi bir canlı iletişim numarası bulamıyorum, sadece WhatsApp üzerinden bot ile işlem yapılabiliyor ve bu da sorunu çözmüyor.
Vodafone’dan ve Dijital kuryeden hattımın acilen teslim edilmesini, kurye sürecinin nasıl bu kadar sahipsiz bırakıldığıyla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gönderi numaram: 2025123079972148
Merhabalar, Yoğunluk sebebiyle revizeler ve gecikmeler yaşanmaktadır. Öncelikle yaşanılan gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Randevunuz 06.01.2026 tarihinde görüntülenmektedir. Saat aralığı verilmemektedir. Kurye rotasyonuna göre ikametinize gelmeden 30 dakika öncesinde sizlerle iletişime geçecektir. Aciliyetiniz saha ekiplerimize iletilmiştir. Randevu tarihinizde ivedilikle teslimat sağlanacaktır. İyi günler dileriz.
Bu tür bahaneler, sizden hizmet bekleyen ve bir gün evde beklemesini istediğiniz müşterilerinizin mağduriyetini gidermeye veya yapılanlara kılıf olmaya yeterli değil. En azından gelemeyecek olduğunuzda arayıp gelemeyeceğinizi bildirmeniz gerekir. İşimizi gücümüzü bırakıp evde sizi bekliyoruz yeterli bir açıklama ve telafi değil.
