28 Ekim 2016

Digiturk'ün Teknik Destek Saçmalığı...

7-10 gün önce Digiturk Play uygulamasında yaşadığım sıkıntı ile ilgili 0212 473 73 73 numaralı Digiturk destek hattını aradım. Karşıma çıkan hanımefendiye yaşadığım sıkıntıyı anlattım ve hanımefendi benden birtakım bilgiler istedi. (ip no., tablet android sürümü, internet hızı vs.) bilgiler doğrultusunda da teknik destek kısmındaki arkadaşlara bilgileri aktaracağını sorunun çözümüne müteakip tarafıma dönüş yapılacağını söyledi.
Buraya kadar her şey normal. Az önce saat 21:00 itibariyle tekrar destek hattını aradım. M*** Hanım konu ile ilgili herhangi bir arıza kaydı veya buna benzer bir kayıt görmediğini bununla ilgili bir kayıt oluşturacağını söyledi. Kısacası her aradığımda ayrı bir arıza kaydı oluşturulup ya da oluşturulduğu söylenip sorunun çözümüne ilişkin başka bir iş yapılmıyor. En azından ben görmedim. Bu süreç ne kadar sürecek, ben ne zaman tabletimden Digiturk Play'ı izleyebileceğim?

Emre 303 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi28 Ekim 2016

    Sayın E. E. ile 28.10.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön